Le aspirazioni cambiano in base agli obiettivi di ogni persona. Questo è un po ‘ovvio, non è vero? Ma ti sei mai soffermato a pensare a quante persone diverse entrano nel tuo ufficio ogni giorno alla ricerca dei risultati più disparati? Sicuramente tanti! Le ragioni per recarsi in uno studio nutrizionista sono le più svariate: ricerca di dimagrimento , controllo delle malattie, alimentazione sana e così via … Tuttavia, tutti i pazienti hanno un obiettivo comune: avere un esperienza di successo.
Se sei uno specialista in un’area specifica della nutrizione – malattie croniche, materno-infantile, sport, consulenza alimentare, tra gli altri – diventa più facile identificare le richieste e le ansie dei pazienti. In ogni occasione, lo scopo principale è quello di effettuare una consulenza personalizzata e individualizzata, concentrandosi sui problemi del paziente.
Per fornire un’esperienza di successo, è necessario sviluppare uno stile di servizio che sia in linea con le proprie possibilità e caratteristiche. Per questo motivo, abbiamo messo insieme alcuni suggerimenti per fidelizzare i tuoi pazienti e attirare nuovi clienti.
Come raggiungere il successo del paziente
Conquistare un cliente è un processo che richiede pazienza e richiede tempo (commentiamo qui sul blog che un’ottima alternativa per attirare più pazienti è condividere buoni contenuti sui social network ).
Dopo aver attirato i pazienti, devi mantenerli! Fornire un’esperienza di successo al paziente è essenziale per continuare a frequentare il suo ufficio. Ciò significa seguire una regola di base del “successo del cliente”: fare tutto ciò che è in tuo potere affinché il cliente sia soddisfatto.
Come migliorare l’esperienza del paziente
Pensa sempre all’umanizzazione! Anche con il crescente utilizzo delle tecnologie, l’umanizzazione del servizio rimane (e sempre sarà!) Il grande differenziale quando si tratta di assistere il paziente.
Le persone amano l’attenzione e cercano professionisti in grado di fornire questo feedback. Fare valutazioni fisiche, preparare una storia nutrizionale dettagliata e condividere alcuni suggerimenti per un’alimentazione sana sono alcuni modi per dimostrare che ci tieni veramente alle esigenze del paziente.
Essere attenti e amichevoli con le persone che frequentano il tuo ufficio può essere un differenziale non solo per fidelizzare i tuoi clienti, ma anche per attrarne di nuovi. È normale che un cliente soddisfatto raccomandi i suoi servizi a colleghi e familiari.
Come aiutare il tuo paziente ad arrivarci
In alcune situazioni, il paziente non capisce che i risultati richiedono pazienza e che il trattamento è lungo, scoraggiandosi. Questo è il primo punto che deve essere chiarito per evitare problemi.
Quindi, cerca un servizio che possa facilitare l’adattamento alle nuove abitudini alimentari. Porta suggerimenti per nuove ricette, cibi diversi o nuovi modi di cucinare per aiutare durante il processo.
Le persone amano essere riconosciute ed elogiate e i loro pazienti non sono diversi. Per fornire un’esperienza di successo è fondamentale evidenziare ogni passaggio compiuto durante il trattamento e tutti gli obiettivi raggiunti.
Cerca la tecnologia per aiutare
Che ne dici di avere assistenza nutrizionale e software di gestione? Questa è un’ottima alternativa per ottimizzare il tempo e poter prestare maggiore attenzione al tuo paziente.
Con Nourish è possibile automatizzare i processi, consultare rapidamente i dati dei pazienti e impostare strategie che forniranno un servizio migliore e più efficiente per il tuo paziente.
Ci auguriamo che questo testo sia utile e possa aiutarti a mantenere i tuoi clienti e ad attirare ancora più pazienti nel tuo studio.
